Bjørk AvkastelVi er her for å hjelpe.
Har du et spørsmål om Bjørk Avkastel eller kontoen din? Support-teamet vårt hjelper deg gjerne. Ta kontakt, og vi svarer så raskt vi kan.
Hva du kan forvente når du tar kontakt
Hvilken kanal du bør bruke
E-post passer for alt med et dokument vedlagt — identitetskontroll, spørsmål om uttak, eller om en kontoutskrift. Tilbakeringingsformularet passer for alt annet, fordi de fleste kontospørsmål besvares raskere på to minutters samtale enn på fire meldinger.
Utenom åpningstid
Meldinger sendt på kvelden eller i helgen legges i kø og besvares først neste virkedag, i den rekkefølgen de kom inn.
Detaljer verdt å inkludere
Den registrerte e-postadressen og den tilnærmede datoen for det du spør om, er nok for oss til å finne kontoen. Send aldri et passord, et fullt kortnummer eller en engangskode — ingen fra teamet vårt vil noensinne be om det.
Hvis noe virker feil
Meld det samme dag. Alt som involverer en betaling du ikke kjenner til, blir eskalert umiddelbart i stedet for å gå i vanlig kø.
Slik når du oss
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| E-post support — [email protected] | Kontospørsmål, verifisering, uttak | Vi svarer normalt innen én virkedag. |
| Callback request | Alt som er lettere å forklare muntlig | Åpningstider: man–fre, 09:00–18:00 |
| Abuse report — /report-abuse | Identitetsmisbruk, misbruk av merkevaren, mistenkelige meldinger | Reviewed on receipt |
Før du skriver
De fleste spørsmål har allerede svar på siden, og det er ofte raskere å sjekke selv enn å vente på svar.
- Ofte stilte spørsmål. — kostnader, uttak, verifisering og minimumsbeløp.
- Slik fungerer det. — hva som skjer etter du registrerer deg, steg for steg.
- Pricing — hva som er gratis og hvor en kostnad kan forekomme.